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Wie Dream Broker Studio Kamstrup dabei half Ihre Arbeitsweise und Schulungen zu revolutionieren

Kamstrup ist ein weltweit führender Anbieter von intelligenten Energie- und Wasserzählern, die sich insbesondere auf die Reduzierung von Energie- und Wasserverschwendung fokussieren. Im Jahr 2015 trat Kamstrup im Wettbewerb mit über 30 internationalen Unternehmen an und gewann das größte Smart Metering-Projekt in der Geschichte von Kamstrup. Um die Ziele dieses Großprojekts zu erreichen, benötigte Kamstrup eine schnelle und benutzerfreundliche Lösung für die gesamte projektbezogene Kommunikation, Führung und Schulung. Um diese Anforderungen zu erfüllen fiel die Wahl schnell auf die Eisetzung von Videos und Dream Broker Studio wurde als Lösung ausgewählt um diese Videos schnell und einfach zu erstellen, zu teilen und zu analysieren ohne auf ein Höchstmaß an Cybersicherheit verzichten zu müssen.

Die Mitarbeiter von Kamstrup arbeiten häufig von mehreren Standorten aus und können sich nicht auf lange schriftliche Anweisungen verlassen, da sie häufig unterwegs sind. Mit Dream Broker Studio konnten sie ihre 150 Feldelektriker erreichen, die zu Hause bei den Kunden arbeiteten. Beispielsweise wurden Videos in die anfängliche Schulung der Mitarbeiter vor Ort integriert. Lehrvideos verbesserten das Verständnis wichtiger Botschaften. Wie Jana Novak Bro im Video erläutert, „verstehen die meisten Menschen die visuellen Informationen besser als schriftliche Anweisungen“. Die Verwendung von Videos für ein effektives Training sparte außerdem nicht nur Zeit, sondern reduzierte auch Fehler und Sicherheitsrisiken.

„Die meisten Menschen verstehen die visuellen Informationen besser als schriftliche Anweisungen“

Durch die Zusammenarbeit mit Dream Broker war Kamstrup in der Lage ihre täglichen Kommunikations-, Arbeits- und Lernprozesse zu revolutionieren. Durch die Ergänzung der schriftlichen Installationshandbücher durch Dream Broker Studio-Videos konnte Kamstrup die Kommunikation bei Änderungen sogar drastisch verbessern. Wenn sich Abläufe ändern, war es für Kamstrup nun ganz einfach, die Mitarbeiter schnell über diese Änderungen zu informieren, wo immer diese sich auch gerade befanden. Beispielsweise kann ein einfacher menschlicher Fehler, wenn Zähler falsch beschriftet werden, einen großen Einfluss auf den Fortschritt des gesamten Projekts haben. In solchen Situationen konnte Kamstrup die Botschaft auf skalierbare Weise an die richtigen Mitarbeiter weitergeben und so weitere Verzögerungen im Projekt vermeiden.

„In der Lage zu sein, Videos zu den schriftlichen Installationshandbüchern hinzuzufügen, hat uns geholfen, die Art und Weise, wie wir arbeiten und lernen, zu revolutionieren.“

Für Kamstrup hat sich Online-Video als eine großartige Möglichkeit erwiesen, wichtige Informationen zu verbreiten und auch über Entfernungen hinweg Nähe zu schaffen. Laut der Communication Managerin besteht auch in Zukunft ein großes Potenzial für die Nutzung von Dream Broker Studio, beispielsweise für interne Schulungen und für eine bessere Unterstützung der Kamstrup-Datenbanken. Zusammenfassend hat die Verwendung von Dream Broker Studio in einem Projekt wie dem Austausch von 1 Million Stromzählern Kamstrup einen ziemlichen Vorsprung auf dem Weg zur Revolutionierung der Kommunikation verschafft.

Jana Novak Bro
Kommunikationsmanagerin, Produkte
Kamstrup

www.kamstrup.com