Envirotainer logo

Envirotainerilla online-videot takaavat lääkkeiden kylmäketjun katkeamattomuuden

Envirotainer on maailman markkinajohtaja lääkeyhtiöille ja logistiikkayrityksille tarjottavassa konseptissa, joka huolehtii lääketeollisuuden lentorahtina toimitettavista kylmäketjukuljetuksista. Sen ratkaisu on ainutlaatuinen ja toimii lentorahdin kylmäkuljetusten vertailukohtana. Yhtiön kuljetuskontit ja prosessinhallinta varmistavat, että lämpötilakriittiset lääkkeet kuljetetaan valmistuslaitokselta turvallisesti ja juuri oikeissa olosuhteissa ympäri maailmaa.

Haaste

Envirotainer tarjoaa lääke- ja terveydenhuoltoalan asiakkailleen kokonaispalvelua aktiiviseen kylmäketjun hallintaan. Kumppanuus lento- ja rahtiyhtiöiden kanssa on tärkeä osa tätä monimutkaista palvelua. Markkinointijohtaja Hanna Sigge kertoo, että ”rahtikonttien valmistus ei ole vaikeaa, kuten ei tiedon keruu ja analysointikaan. Todellinen haaste on maailmanlaajuisessa toimitusverkossa. Prosessin pitää toimia sataprosenttisesti joka kerta, koska laatikoiden sisältämät tuotteet vaikuttavat ihmisten elämänlaatuun kaikkialla maailmassa.” Envirotainer kouluttaa kumppaninsa jokaiseen vaiheeseen, joka liittyy lämpöherkän lentorahdin kuljetukseen aktiivikonttien avulla. Kuljetuksessa ensin kontteja pakkaavat työntekijät lääkealan yrityksessä, jonka jälkeen kontit kuormataan lentokenttähenkilökunnan toimesta, jatkuen kontin jakeluautoon kuormaaviin kuljettajiin, jotka toimittavat kontin perille. Tämä ympäri maailmaa sijaitsevien, monien eri kulttuuri- ja kielitaustojen kumppanien kouluttamisen haaste voidaan ratkaista juuri online-videoiden avulla.

Ratkaisu

Alun perin Envirotainer hankki Dream Brokerin videoratkaisun sisäisen viestinnän tarpeisiin. Videoiden uudet käyttökohteet ulkoisessa viestinnässä ja koulutuksessa kävivät kuitenkin nopeasti ilmi. Kylmäketjun konsulttitiimi tuotti Dream Brokerin koulutustilaisuuden jälkeen ensimmäisen videonsa kontin esikäsittelystä ja pakkaamisesta. Tämä iPhonella kuvattu ja Dream Broker Studiolla editoitu video tehtiin alun perin vain testitarkoitukseen, mutta koska Envirotainer oli erittäin tyytyväinen lopputulokseen, video otettiin saman tien käyttöön asiakasviestintään. Monet osastot ovat tämän jälkeen tuottaneet lisää videoita eri käyttötarkoituksiin, ja Envirotainer etsii nyt aktiivisesti online-videoiden käyttökohteita kaikkialla viestinnän ja koulutuksen osa-alueilla.

Hyöty

Dream Broker Studion avulla Envirotainerin on mahdollista olla yhteydessä maailmanlaajuisesti asiakkaisiinsa ja kumppaneihinsa. Viestintä ja koulutus online-videoilla takaa monimutkaisen prosessin osaamisen siirtymisen Ruotsin laboratoriosta trukkikuljettajalle Intian Bangaloreen, kaikkien kieli- ja kulttuurimuurien läpi. Envirotainerille tämä on elintärkeää, koska yritys takaa joillekin ihmisille mittaamattoman arvokkaiden lääkkeiden kuljetuksen perille, ja näin monien ihmisten elämänlaadun ratkaisevan parantumisen.

Asiakkaan kommentti

“On tärkeää, että kumppanimme tietävät, miten heidän pitää toimia, kun kontissa vilkkuu varoitusvalo. Meidän täytyy olla varmoja, että heillä on helposti ja nopeasti ymmärrettävät ohjeet siihen. Siksi video on niin paljon ohjekirjaa parempi. Dream Brokerin tuote on erittäin helppokäyttöinen – se on päivänselvää.”

http://www.envirotainer.com/