Vores ekspertise og kundesupport

Med dokumenteret ekspertise og dedikeret kundesupport leverer vi pålidelig kommunikationssoftware, der giver dig mulighed for at kommunikere og samarbejde sikkert og problemfrit.

Erfaren partner inden for sikker kommunikation

Næsten to årtiers erfaring med at støtte vores kunder på tværs af flere sektorer og lande har styrket vores ekspertise til at hjælpe dig med at få succes med kommunikation og samarbejde med sikker kommunikationssoftware.

Gennem dedikeret internt personale i account management teams og teknisk kundesupport er vi forpligtet til at levere værdi i hvert trin og sikre, at din organisation drager fordel af at bruge Dream Brokers #One og Studio softwareprodukter.

Arbejde med vores kunder

Planlægning

Vi udarbejder en plan sammen med dig for at implementere vores software i dine daglige anvendelsesområder.

Softwareimplementering

i hjælper dig med den tekniske implementering eller integrationer, så du kan begynde at bruge softwaren med det samme.

Workshops

Med dedikerede account managers og Dream Brokers brugervenlige tutorials lærer du, hvordan du maksimerer effekten af din kommunikation.

Support

Kontakt vores kundesupport og helpdesk for at sikre, at du får håndgribelig værdi ud af at bruge #One og Studio.

Evaluering

Sammen evaluerer vi områder, der kan forbedres, og hjælper dig med at skalere bedste praksis i hele din organisation.

Dedikeret kundestyring

Som kunde hos os får du tildelt en dedikeret account manager som kontaktpunkt for professionel vejledning og support. Målet er at hjælpe dig med at maksimere fordelene ved at bruge Dream Brokers produkter og hurtigt og problemfrit implementere produkterne som en del af din organisations daglige kommunikation, samarbejde og læring.

Din dedikerede account manager er tilgængelig for både møder på stedet og eksterne møder for at yde ekspertrådgivning og assistance med dine specifikke brugsscenarier og behov.

Kundesupport og helpdesk

Vi stræber efter at yde teknisk kundesupport i verdensklasse til alle vores kunder via e-mail, telefon og livechat. Vores helpdesk-team er altid glade for at yde produktsupport og hjælpe med alle produktrelaterede emner, hvilket sikrer effektiv softwareimplementering, problemfri integration og hurtig problemløsning.

Du kan kontakte kundesupport og helpdesk fra mandag til fredag mellem kl. 8.00 og 16.00 EET:

- Telefon: +358 10 232 7771
- E-mail: support@dreambroker.fi

Support af løsningsingeniør

Vores tekniske team er klar til at hjælpe dig med større systemintegrationer, såsom identitets- og adgangsstyring for brugere af Dream Broker-produkter eller integration af indhold i eksterne systemer. Vores løsningsingeniører arbejder sammen med dine IT- og informationssikkerhedsafdelinger for at sikre problemfri integration og hurtig løsning af eventuelle integrationsproblemer, der opstår.

Tekniske og læringsmæssige ressourcer

For hurtig onboarding og implementering af Dream Broker-produkter tilbyder vi letforståelige instruktionsvideoer og vejledninger, der dækker nøglefunktioner, arbejdsgange og bedste praksis. Vores produkt- og sikkerhedsdokumentation giver dine IT- og informationssikkerhedsteams klare oplysninger om produktfunktioner, integrationsmuligheder, godkendelsesprotokoller og overholdelse af regler.

Vil du vide mere om Dream Brokers produkter?

Kontakta oss nu för en gratis genomgång av våra programvaruprodukter