Vår expertis och kundsupport

Med beprövad expertis och dedikerad kundsupport tillhandahåller vi pålitlig kommunikationsprogramvara som gör att du kan kommunicera och samarbeta säkert och sömlöst.

Erfaren partner inom säker kommunikation

Nästan två decenniers erfarenhet av att stödja våra kunder inom flera sektorer och länder har stärkt vår expertis för att hjälpa dig att lyckas med kommunikation och samarbete med säker kommunikationsprogramvara.

Genom dedikerad intern personal i kundhanteringsteam och teknisk kundsupport är vi engagerade i att leverera värde i varje steg, och säkerställer att din organisation drar nytta av att använda Dream Brokers mjukvaruprodukter #One och Studio.

Att arbeta med våra kunder

Planering

Vi skapar en plan tillsammans med er för att implementera vår programvara i era dagliga användningsområden.

Mjukvarudriftsättning

Vi hjälper dig med den tekniska implementeringen eller integrationerna så att du kan börja använda programvaran omedelbart.

Workshops

Med engagerade kundansvariga och Dream Brokers användarvänliga handledningar lär du dig att maximera effekten av din kommunikation.

Stöd

Kontakta vår kundsupport och helpdesk för att se till att du kan få konkret värde genom att använda #One och Studio.

Utvärdering

Tillsammans utvärderar vi förbättringsområden och hjälper dig att skala bästa praxis genom hela organisationen.

Dedikerad kundhantering

Som kund hos oss tilldelas du en dedikerad kundansvarig som en enda kontaktpunkt för professionell vägledning och support. Målet är att hjälpa dig att maximera fördelarna med att använda Dream Brokers produkter och att snabbt och smidigt implementera produkterna som en del av din organisations dagliga kommunikation, samarbete och lärande.

Din dedikerade kundansvariga finns tillgänglig för både möten på plats och på distans för att ge expertrådgivning och hjälp med just dina användningsområden och behov.

Kundsupport och helpdesk

Vi strävar efter att erbjuda teknisk kundsupport i världsklass till alla våra kunder via e-post, telefon och livechatt. Vårt helpdesk-team är alltid glada att ge dig produktsupport och hjälpa till med alla produktrelaterade ämnen, vilket säkerställer effektiv programvaruimplementering, smidig integration och snabba problemlösningar.

Du kan kontakta kundsupport och helpdesk från måndag till fredag mellan 8:00-16:00 EET:

- Telefon: +358 10 232 7771
- E-post: support@dreambroker.fi

Lösningsingenjörssupport

Vårt tekniska team är redo att hjälpa er med större systemintegrationer, såsom identitets- och åtkomsthantering för användare av Dream Brokers produkter eller inbäddning av innehåll i externa system. Våra lösningstekniker arbetar tillsammans med era IT- och informationssäkerhetsavdelningar för att säkerställa sömlös integration och snabb lösning av eventuella uppkomna integrationsproblem.

Tekniska resurser och utbildningsresurser

För snabb onboarding och implementering av Dream Brokers produkter erbjuder vi lättförståeliga självstudievideor och guider som täcker viktiga funktioner, arbetsflöden och bästa praxis. Vår produkt- och säkerhetsdokumentation ger dina IT- och informationssäkerhetsteam tydlig information om produktfunktioner, integrationsmöjligheter, autentiseringsprotokoll och efterlevnad.

Vill du veta mer om Dream Brokers produkter?

Kontakta oss nu för en gratis genomgång av våra programvaruprodukter