Hajautetun työvoiman yhteenkuuluvuuden tunteen luominen videoiden avulla
Hesburger on perheyritysmuotoinen ravintolaketju, joka avasi ensimmäisen ravintolansa Turussa vuonna 1980. Nykyään Hesburger toimii 9 maassa 500 ravintolan voimin. He työllistävät 8000 ihmistä ja palvelevat lähes 200 000 asiakasta joka vuoden päivänä.
Hesburger halusi löytää entistä luovemman ratkaisun viestintään, koska ravintola elää dynaamisessa ympäristössä, kouluttaa ja perehdyttää uusia ihmisiä jatkuvasti.
He ymmärsivät, että koska heidän henkilöstö toimii hajautetusti ympäri maata, videoviestintään perustuva ratkaisu mahdollistaisi viestinnän, joka olisi hyvin lähellä kasvokkain tapahtuvaa viestintää ja toisi näin vahvemman yhteenkuuluvuuden tunteen henkilöstölle ja organisaatiolle.
Hesburger nimitti ryhmän kouluttajia, jotka kuvaisivat koulutusvideoita viestinnälle, joka hallitsee videoiden julkaisua. Viestintä ohjaa viestinnän virtaa, rytmiä ja tunnelmaa ja yksi päätavoitteista on tuoda Hesburger -perhe lähemmäksi toisiaan.
Meillä on nyt kanava jokaisen taskussa, jota kautta pääsemme videoiden avulla lähemmäksi henkilöstöä ja siitä on tullut meille tärkeä tapa lisätä henkilöstön sitoutumista.
Hesburgerilla on klassisia koulutusvideoita, jotka sijaitsevat Intranetissä. Heillä on myös sisäisen viestinnän käytössä Dream Broker Studio -mobiilikanava, joka on upotettuna heidän henkilöstön käytössä olevaan mobiilisovellukseen.
Dream Broker Studiosta on hyötyä erityisesti tilanteessa jossa ihmiset, jotka eivät ole video-ammattilaisia, voivat helposti luoda videoita. Tämän lisäksi kaikki videot löytyvät yhdestä paikasta ja voimme julkaista niitä haluamissamme kanavissa.
Hesburger pystyy nyt tavoittamaan nuoret, liikkeellä olevat työntekijät heidän taskuissaan olevan mobiilikanavan kautta valmiiksi saatavilla olevien videoiden avulla. He toivovat, että tulevaisuudessa he voivat aktivoida ja luoda enemmän vuorovaikutusta henkilöstön kanssa.
Heini Santos
Viestintäpäällikkö
Hesburger
